Venezuela: Asistente del Punto Comunitario (La Guaira)

Country: Venezuela (Bolivarian Republic of) Organization: Cruz Roja Venezolana Closing date: 15 Sep 2026 La Cruz Roja Venezolana (CRV) es una organización humanitaria cuyo mandato es salvar vidas y mejorar las condiciones de las personas en situación de vulnerabilidad. Como parte del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, brinda asistencia oportuna en emergencias, desastres y contextos de necesidad humanitaria. Guiada por sus Principios Fundamentales—Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntariado, Unidad y Universalidad—la CRV actúa como auxiliar de los poderes públicos en el ámbito humanitario, trabajando para reducir el sufrimiento humano sin distinción de raza, género, religión o ideología. Su labor abarca la atención médica de emergencia, el fortalecimiento de la resiliencia comunitaria, la capacitación en primeros auxilios, la respuesta a desastres y la promoción de la salud y el bienestar. A través de una red de voluntarios altamente comprometidos, la CRV moviliza recursos de manera eficiente y eficaz para estar presente donde más se necesita, cuando más se necesita. Su labor se fundamenta en la solidaridad, el respeto a la dignidad humana y el compromiso con la protección de la vida en todas sus formas. Compromiso con la Salvaguarda La Cruz Roja Venezolana está comprometida con la creación y mantenimiento de entornos seguros y respetuosos para las comunidades, el personal y el voluntariado y con la prevención de la explotación, el abuso y el acoso sexual. Las personas seleccionadas deberán cumplir el Código de Conducta y las políticas y estándares de Salvaguarda aplicables. Como parte de su proceso de contratación segura, la CRV podrá realizar verificaciones de referencias profesionales y solicitar información pertinente sobre antecedentes de conducta profesional y Salvaguarda, de acuerdo con sus procedimientos y la normativa aplicable. Responsabilidad general de Salvaguarda La persona titular del puesto deberá promover y respetar los estándares de Salvaguarda de la Cruz Roja Venezolana, cumplir el Código de Conducta y las políticas aplicables, mantener límites profesionales apropiados, contribuir a prevenir daños y reportar de forma inmediata cualquier preocupación de Salvaguarda a través de los mecanismos establecidos. Adición para puestos de riesgo elevado Debido a la naturaleza de sus funciones, la persona deberá identificar y mitigar activamente riesgos de Salvaguarda asociados a sus actividades, mantener estándares reforzados de conducta y límites profesionales y asegurar que su interacción con comunidades y personas en situación de vulnerabilidad se desarrolle de forma segura, digna, inclusiva y respetuosa. Si deseas formar parte del equipo y hacer la diferencia, te invitamos a sumarte. ¿Cómo puedes hacer la diferencia? Funciones claves / Responsabilidades El/La Asistente del Punto Comunitario tendrá como responsabilidad principal coordinar y garantizar el funcionamiento operativo diario del Punto Comunitario de la Cruz Roja Venezolana, asegurando que los servicios humanitarios disponibles sean prestados de manera organizada, segura, accesible, digna y oportuna a las personas y comunidades atendidas. Será responsable de organizar y supervisar al personal y voluntariado asignado al Punto Comunitario, coordinar la prestación de los diferentes servicios, identificar y canalizar necesidades operativas, mantener la relación cotidiana con actores comunitarios y asegurar el cumplimiento de los lineamientos, protocolos y estándares institucionales de la Cruz Roja Venezolana. En situaciones de emergencia o desastre, contribuirá a la continuidad y adaptación de los servicios del Punto Comunitario de acuerdo con las necesidades identificadas, las prioridades de la operación y las orientaciones del Coordinador Local de Operaciones. Será el/la encargado(a) de: • Coordinar el funcionamiento operativo diario del Punto Comunitario, asegurando condiciones adecuadas para la prestación continua, organizada y segura de los servicios humanitarios disponibles. • Organizar y supervisar las actividades del personal y voluntariado asignado al Punto Comunitario, incluyendo la distribución de tareas, organización de turnos y seguimiento al cumplimiento de las responsabilidades establecidas. • Coordinar la programación diaria y semanal de actividades del Punto Comunitario, de acuerdo con las necesidades identificadas y las orientaciones del Coordinador Local de Operaciones. • Garantizar una adecuada articulación entre los diferentes servicios disponibles en el Punto Comunitario, incluyendo orientación humanitaria, Salud Mental y Apoyo Psicosocial (SMAPS), primeros auxilios, conectividad, distribución de agua y otros servicios que puedan incorporarse según las necesidades de la población. • Asegurar que las personas que se acerquen al Punto Comunitario reciban información clara sobre los servicios disponibles y sean orientadas hacia el servicio correspondiente de acuerdo con sus necesidades. • Facilitar la articulación operativa con los servicios de salud y otros equipos de la Cruz Roja Venezolana presentes en el territorio, incluyendo la derivación hacia servicios disponibles cuando corresponda, sin sustituir las responsabilidades técnicas de las áreas especializadas. • Supervisar, en coordinación con el equipo correspondiente, la adecuada organización de distribuciones de agua, kits u otros artículos de asistencia humanitaria realizadas desde el Punto Comunitario, garantizando un acceso ordenado, digno, seguro y no discriminatorio. • Mantener contacto regular con líderes, organizaciones y otros actores comunitarios para conocer las necesidades, preocupaciones y dinámicas de la población atendida, fortaleciendo la relación entre la Cruz Roja Venezolana y las comunidades. • Apoyar la identificación de necesidades humanitarias, cambios en el contexto y situaciones que puedan requerir la adaptación o ampliación de los servicios ofrecidos por el Punto Comunitario, informando oportunamente al Coordinador Local de Operaciones. • Garantizar la implementación de mecanismos de Participación Comunitaria y Rendición de Cuentas (CEA) en el funcionamiento cotidiano del Punto, facilitando que las personas puedan acceder a información y presentar comentarios, sugerencias, solicitudes o quejas de manera segura y accesible. • Canalizar a través de los mecanismos institucionales correspondientes las necesidades, comentarios, sugerencias o quejas recibidas de la comunidad y dar seguimiento a aquellas que requieran respuesta operativa desde el Punto Comunitario. • Identificar y comunicar oportunamente las necesidades logísticas, de infraestructura, equipamiento, insumos, mantenimiento y servicios requeridas para garantizar el funcionamiento continuo del Punto Comunitario. • Supervisar el adecuado uso y resguardo de los espacios, equipos, materiales e insumos asignados al Punto Comunitario, en coordinación con el personal responsable de logística. • Coordinar con el Auxiliar de Logística el seguimiento de los requerimientos logísticos necesarios para el funcionamiento del Punto Comunitario y alertar oportunamente sobre posibles brechas o necesidades. • Asegurar que la información operativa requerida sobre las actividades y servicios del Punto Comunitario sea recopilada y remitida oportunamente a las áreas responsables, de acuerdo con los mecanismos institucionales establecidos. • Participar en reuniones de coordinación operativa y suministrar información sobre el funcionamiento del Punto Comunitario, necesidades identificadas, incidencias y acciones realizadas cuando sea requerido. • Identificar y reportar oportunamente incidentes, riesgos de seguridad, situaciones de protección, salvaguarda u otras circunstancias que puedan afectar a las personas atendidas, al personal, al voluntariado o al funcionamiento del Punto Comunitario, activando los mecanismos institucionales correspondientes. • Garantizar que el funcionamiento del Punto Comunitario y las actividades desarrolladas por el equipo se realicen de acuerdo con los Principios Fundamentales, el Código de Conducta, los estándares de Protección, Género e Inclusión (PGI), Participación Comunitaria y Rendición de Cuentas (CEA), salvaguarda, protección de niños, niñas y adolescentes, prevención de la explotación y abuso sexual (PEAS), protección de datos, confidencialidad y el principio de No Hacer Daño. • Promover un entorno de atención respetuoso, inclusivo, seguro y libre de discriminación para todas las personas que accedan al Punto Comunitario. • Participar en activaciones extraordinarias y apoyar la adaptación del Punto Comunitario ante emergencias, desastres u otras situaciones humanitarias, de acuerdo con las necesidades de la operación. • Cumplir con todas las políticas, procedimientos, protocolos, directrices y códigos de conducta establecidos por la Cruz Roja Venezolana para el desarrollo correcto y seguro de las actividades. • Ejecutar otras tareas asignadas por el Coordinador Local de Operaciones que sean afines a las responsabilidades del cargo y contribuyan al adecuado funcionamiento del Punto Comunitario y al cumplimiento de los objetivos de la operación. Reporte El/La Asistente del Punto Comunitario le reportará a la Coordinación Local de Operaciones. Equipos Es altamente deseable que cuente con equipos suficientes para el desempeño de su función de manera remota: laptop y/o computadora, buena conexión a Internet, entre otros. Lugar de trabajo Catia La Mar, La Guaira. Debido a la naturaleza operativa y humanitaria del Punto Comunitario, la posición requiere disponibilidad para trabajar bajo esquemas de turnos, incluyendo fines de semana y días feriados, así como para participar en activaciones extraordinarias ante emergencias, de acuerdo con las necesidades de la operación. Para calificar como un constructor del sistema humanitario venezolano deberás cumplir con los siguientes requisitos: • Formación universitaria o técnica en ciencias sociales, administración, gestión de riesgos, gestión comunitaria, desarrollo social, gestión de proyectos u otras áreas relacionadas con las funciones del puesto. • Experiencia mínima de dos (2) años en proyectos sociales, humanitarios, comunitarios, operaciones de terreno, gestión de servicios o áreas relacionadas. • Experiencia en la organización, coordinación o supervisión de equipos de trabajo y/o voluntariado. • Experiencia de trabajo directo con comunidades y población en situación de vulnerabilidad. • Capacidad demostrada para organizar actividades, equipos, turnos, recursos y prioridades operativas. • Capacidad para identificar problemas operativos, proponer soluciones y tomar decisiones dentro del nivel de responsabilidad del cargo. • Habilidades para relacionarse de manera respetuosa y efectiva con comunidades, voluntariado y equipos multidisciplinarios. • Conocimiento del sector humanitario, gestión del riesgo de desastres, participación comunitaria, protección, salud comunitaria o áreas relacionadas es deseable. • Conocimiento básico de los enfoques de Participación Comunitaria y Rendición de Cuentas (CEA), Protección, Género e Inclusión (PGI), salvaguarda y derivación segura es deseable. • Experiencia trabajando en contextos de emergencia, desastre o respuesta humanitaria es deseable. • Experiencia previa con el Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja es deseable. • Capacidad para trabajar en contextos operativos cambiantes y responder adecuadamente ante situaciones de presión. • Capacidad para trabajar de forma independiente y como miembro de un equipo multidisciplinario. • Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días feriados, y para participar en activaciones extraordinarias ante emergencias. • Compromiso con los Principios Fundamentales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. • Capacidad para mantener la confidencialidad y manejar información sensible con responsabilidad y ética profesional. • Alto sentido de responsabilidad, organización, iniciativa y orientación al servicio de las comunidades. How to apply Sólo una corta lista de candidatos/as será contactada para avanzar a la siguiente fase del proceso de selección. Se solicitará conversar con los reportes directos / line managers anteriores antes de proceder a las entrevistas. Todas las personas interesadas en aplicar al puesto deben mandar su CV al correo electrónico: postulaciones@cruzroja.ve El título del correo electrónico debe decir: Asistente del Punto Comunitario_Caracas Los CV que se reciban sin el título asignado a la convocatoria serán descartados.