Consultoría de Gestión de Casos de Protección de la Niñez en Emergencias | Venezuela

Country: Venezuela (Bolivarian Republic of) Organization: Plan International Closing date: 20 Sep 2026 Objeto de la consultoría Prestación de servicios especializados de gestión de casos para NNA afectados por la emergencia. Área de apoyo técnico Programas humanitarios Contraparte técnica Especialista de Protección de la Niñez en la Acción Humanitaria Lugar de prestación Venezuela, con servicios presenciales y/o remotos según las necesidades de los productos acordados Cobertura geográfica Carabobo, Yaracuy y Falcón, y otras zonas priorizadas de la respuesta Duración estimada 6 meses Fecha prevista de inicio 28/09/2026 Modalidad contractual Consultoría con contratista independiente 1. La organización A través de su trabajo en 80 países con economías en desarrollo en África, Asia y las Américas, Plan International busca alcanzar a la mayor cantidad posible de niñas, niños y adolescentes, particularmente a quienes se encuentran en situación de exclusión o marginación, mediante programas de calidad que generen beneficios duraderos, el trabajo en asocio y una operación efectiva. Plan International promueve los derechos de la niñez y está comprometida con su protección y con la igualdad de género. La organización adopta medidas para que sus intervenciones y la actuación de las personas vinculadas a ellas sean coherentes con sus políticas de salvaguarda, igualdad de oportunidades y no discriminación. 2. Antecedentes La emergencia en Venezuela ha agravado riesgos de separación familiar, violencia, negligencia, explotación, afectaciones psicosociales e interrupción de servicios esenciales. Plan International requiere servicios especializados y de duración definida para identificar, evaluar, acompañar, derivar y cerrar casos de protección de la niñez con seguridad, confidencialidad y enfoque centrado en el interés superior. 3. Objeto de la consultoría Prestar servicios especializados de gestión de casos de protección de la niñez, con autonomía técnica y organizativa, asegurando atención individualizada, segura, confidencial y centrada en el interés superior de NNA, en articulación con servicios competentes y mecanismos comunitarios de protección. 4. Alcance de los servicios Gestión de casos • Identificar NNA con necesidades de protección y realizar evaluaciones de riesgo y vulnerabilidad conforme a SOP y estándares interinstitucionales. • Registrar y documentar casos aplicando confidencialidad, consentimiento informado, participación, protección de datos y acción sin daño. • Elaborar e implementar planes de caso individualizados con NNA, personas cuidadoras y servicios pertinentes. • Gestionar derivaciones seguras y oportunas, realizar seguimiento, actualizar planes y efectuar cierres conforme a criterios técnicos. • Apoyar procesos de reunificación familiar cuando corresponda y en coordinación con autoridades y organizaciones competentes. Respuesta comunitaria • Fortalecer mecanismos comunitarios de protección y apoyar sensibilización sobre prevención de violencia, salvaguarda, apoyo psicosocial y rutas de atención. • Promover medidas para prevenir separación familiar y proteger a NNA no acompañados o separados. Coordinación y mapeo • Mantener actualizado el mapeo de servicios y articular con instituciones públicas, organizaciones comunitarias y actores humanitarios. Gestión de información • Actualizar bases de datos y expedientes conforme a protocolos de seguridad. • Elaborar análisis agregados de avances, tendencias, brechas y resultados, sin exponer información identificable. 5. Productos y entregables N.o Entregable Plazo indicativo Criterio de aceptación 1 Plan de trabajo, metodología, cronograma y propuesta de herramientas para la gestión segura de casos. Dentro de los primeros 10 días Aprobación escrita de la contraparte técnica. 2 Producto mensual consolidado de gestión de casos que incluya: casos gestionados en cifras agregadas y desagregadas permitidas; estado de valoraciones, planes, seguimientos, derivaciones y cierres; mapeo de servicios actualizado; tendencias y riesgos sin datos identificables; acciones comunitarias; brechas, recomendaciones y plan actualizado del mes siguiente. Mensualmente, dentro de los primeros cinco (5) días hábiles del mes siguiente Producto completo, técnicamente sólido, vinculado al alcance acordado y acompañado de anexos o evidencias correspondientes. 3 Informe final consolidado, presentado como parte del producto mensual del último mes, que reúna los productos desarrollados, resultados, brechas pendientes, aprendizajes, recomendaciones y entrega organizada de archivos. Con el producto mensual del último mes Aprobación escrita de la contraparte técnica y documentación final completa y organizada. 6. Modalidad de prestación y coordinación técnica La persona consultora prestará los servicios con autonomía técnica, metodológica y organizativa, sin sujeción a jornada laboral ni integración en la estructura jerárquica de Plan International. La contraparte técnica revisará los productos exclusivamente para verificar su conformidad con estos TdR, los criterios de calidad acordados y las políticas aplicables al servicio. Las reuniones de coordinación se acordarán en función de los entregables y no implicarán control de asistencia, horario ni subordinación. La persona consultora organizará los medios y la metodología necesarios para producir los entregables. Cualquier recurso que Plan facilite deberá documentarse y utilizarse exclusivamente para la prestación contratada. La consultoría no otorga autoridad para contratar, comprometer fondos, emitir instrucciones laborales, aprobar gastos ni asumir obligaciones en nombre de Plan International. Cualquier ajuste sustantivo al alcance, productos o plazos deberá formalizarse por escrito entre las partes. 7. Estándares y referencias técnicas • Normas Mínimas para la Protección de la Niñez en la Acción Humanitaria (CPMS). • Manual Esfera y principios humanitarios. • Políticas de Plan International sobre salvaguarda, PEAS, AAP, igualdad, inclusión, protección de datos y acción sin daño. • Marco normativo venezolano aplicable a la protección de niñas, niños y adolescentes y al tratamiento seguro de información. 8. Perfil requerido • Formación universitaria en Trabajo Social, Psicología, Derecho, Educación, Sociología, Desarrollo Social o disciplina afín. • Mínimo tres (3) años de experiencia en protección de la niñez, gestión de casos o trabajo social. • Experiencia demostrable en contextos humanitarios, gestión del riesgo de desastres o respuestas a emergencias. • Experiencia con población en situación de vulnerabilidad y coordinación con instituciones públicas, comunidades y actores humanitarios. • Conocimiento de CPiE, gestión de casos, LOPNNA, salvaguarda, PEAS, género, inclusión y manejo seguro de bases de datos. 9. Propuesta técnica y económica • Propuesta técnica que describa la comprensión del servicio, metodología, plan de trabajo y disponibilidad para cumplir los entregables. • Propuesta económica desglosada por producto mensual, indicando el valor de cada cuota mensual e incluyendo honorarios, impuestos y cualquier costo necesario para la prestación del servicio. • Currículum vitae actualizado y referencias profesionales pertinentes. • De ser aplicable, muestras de productos similares desarrollados previamente. 10. Honorarios, pagos y gastos Los honorarios se establecerán en el contrato y se pagarán en cuotas mensuales, contra la entrega y aprobación escrita del producto mensual consolidado, previa presentación de la documentación fiscal correspondiente. Se realizará un (1) pago por cada mes de consultoría una vez aprobado el producto mensual correspondiente. El pago del último mes incluirá la aprobación del informe final consolidado y la entrega organizada de todos los productos y archivos. Cada pago corresponderá al producto mensual aprobado, no a periodos de asistencia, jornadas u horas trabajadas. Los entregables específicos del cronograma deberán incorporarse como anexos o componentes del producto mensual correspondiente. Los gastos de viaje indispensables deberán contar con autorización previa y escrita de Plan International y se gestionarán conforme al contrato. La persona consultora será responsable de sus obligaciones fiscales, administrativas y de seguridad social como contratista independiente, conforme a la normativa aplicable. 11. Salvaguarda, conducta y confidencialidad La persona consultora deberá cumplir las políticas y códigos de conducta de Plan International aplicables a terceros, incluyendo salvaguarda, PEAS, prevención del fraude, protección de datos y seguridad de la información. Toda información obtenida durante la consultoría tendrá carácter confidencial y solo podrá utilizarse para el cumplimiento de los productos contratados. El acceso a información de niñas, niños, adolescentes y familias se limitará a lo estrictamente necesario, aplicando minimización de datos, consentimiento, seguridad y acción sin daño. Los productos y materiales se entregarán sin datos personales identificables, salvo autorización expresa y existencia de una base legítima para su tratamiento. 12. Nivel de contacto con niñas, niños y adolescentes La consultoría implica el nivel de contacto indicado en el alcance y en la ficha inicial. Toda interacción deberá realizarse conforme a las políticas de salvaguarda, igualdad, género e inclusión, PEAS y los procedimientos de reporte de Plan International. 13. Propiedad de los productos La titularidad, uso y entrega de los productos desarrollados se regularán en el contrato. La persona consultora deberá declarar cualquier material preexistente o de terceros incorporado y garantizar que cuenta con las autorizaciones necesarias. 14. Naturaleza de la relación contractual La contratación tendrá naturaleza civil o mercantil, según determine el contrato aplicable, y corresponderá a una prestación independiente orientada a resultados. Estos TdR no crean por sí mismos una relación laboral, cargo, puesto, jornada, exclusividad, línea de reporte, facultad disciplinaria ni derecho a beneficios laborales. La ejecución práctica del servicio deberá ser coherente con esta naturaleza y con el contrato suscrito. 15. Criterios indicativos de evaluación de propuestas Criterio Ponderación indicativa Experiencia y conocimientos técnicos 40% Calidad y pertinencia de la propuesta técnica 35% Coherencia del plan de trabajo y disponibilidad 15% Propuesta económica 10% 16. Presentación de propuestas Las propuestas deberán enviarse a Franklin.Hernandez@plan-international.org hasta el 20 de septiembre de 2026 a las 5:00 pm hora Venezuela, indicando en el asunto: “Consultoría de Gestión de Casos de Protección de la Niñez en Emergencias - Venezuela”. How to apply Enviar su propuesta técnica y económica a la dirección de correo: franklin.hernandez@plan-international.org