MEAL Coordinator

Country: Democratic Republic of the Congo Organization: International Rescue Committee Closing date: 3 Dec 2026 The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future. Organizational Background The IRC’s Emergency Unit (EmU) leads the organization’s global emergency preparedness and response activities. Its mission is to meet immediate survival needs and reduce the suffering of affected populations during the acute phase of an emergency. Response Background The Ministry of Health of the Democratic Republic of the Congo officially declared the country’s 17th Ebola virus disease outbreak on 15 May 2026, after confirming cases caused by the Bundibugyo virus species (BDBV) in Ituri Province. The outbreak was initially detected in and around the Mongbwalu, Rwampara and Bunia health zones. On 17 May 2026, the World Health Organization (WHO) assessed the outbreak as a public health emergency of international concern, owing to the risk of regional spread and the challenging operational context. The IRC is preparing its support to contain the outbreak in Ituri and North Kivu. The response rests on three complementary pillars: infection prevention and control and WASH (IPC/WASH); risk communication and community engagement (RCCE); and integrated protection, including safeguarding, PSEA, MHPSS, GBV referral mechanisms and protection risk mitigation. Scope of the Position The MEAL Coordinator leads the monitoring, evaluation, accountability and learning (MEAL) of the IRC’s emergency response programs in the DRC. Based in Bunia, Ituri, the Coordinator travels frequently to other areas of intervention, notably Beni and Butembo in North Kivu. The position ensures that the projects of the IRC and its partners meet their MEAL commitments to clients, donors and the Ministry of Health. The Coordinator ensures that monitoring, evaluation, accountability and data management systems are in place, adequately resourced and effectively used, from data collection through to data visualization. The Coordinator integrates MEAL principles at every stage of the project cycle. The position provides technical assistance, capacity sharing, mentoring and training to IRC staff, partners and health zone teams, so that data, client feedback and learning inform program quality and evidence-based decisions. Key Responsibilities Technical Oversight • Provide technical leadership on data systems and processes throughout the project cycle, for IRC and partner projects, from design and start-up through to close-out and capitalization. • Develop and operationalize logical frameworks, indicator reference sheets, MEAL plans, data collection tools, coverage and beneficiary tracking tools, and data management procedures. • Monitor the performance indicators of the emergency response’s Strategic Action Plan (SAP), notably timeliness, scale of coverage, quality and accountability to clients, and support teams in identifying and implementing corrective actions. • Lead the design and harmonization of Ebola response tools: screening and triage reports in health facilities, screening of hospitalized patients (in-facility), IPC supply tracking, alert tracking, summaries of two-way communication, rumor and misinformation tracking, and RCCE training registers. • Monitor quality indicators for the IPC/WASH, RCCE and Protection sectors, analyze results against targets and IRC quality standards, and promote the use of data to improve the quality of interventions. • Clearly define reporting frequencies, deadlines and data flows from health facilities and field teams to the Bunia office and the country program, and ensure they are respected. • Coordinate monthly monitoring and reporting of response reach (reach tracking), by program model, geographic area and implementation modality (IRC and partners), tracking unique clients reached, targets and coverage of affected populations. • Put in place data quality assurance: routine checks, data quality audits, data verification in health facilities, removal of duplicates and consistency checks across tools. • Strengthen partners’ MEAL capacity and ensure harmonization of indicators, data collection tools, data quality assurance processes and reporting requirements in line with IRC standards. • Ensure that data platforms (CommCare, Kobo/ODK, Power BI extracts) are properly configured and used, and promote the use of mobile data collection and online dashboards. • Produce high-quality data analyses, donor reports, presentations and dashboards that support learning and decision-making, and present findings at program and management meetings. • Lead the design and conduct of evaluations, baseline studies, post-distribution monitoring and end-of-project studies, together with program coordinators, technical advisors and external partners. • Develop the MEAL budget and MEAL staffing structure for each project, • Use internal and external learning and evidence to inform the design of proposals and theories of change. Accountability to Affected Populations • Establish a client feedback and response mechanism in line with IRC standards, including hotlines, help desks, suggestion boxes and community meetings. • Ensure that feedback and rumors from communities are recorded, referred, addressed and used to adapt programs, in coordination with RCCE teams. • Ensure that accountability systems are safe and accessible to women, children, persons with disabilities and other at-risk groups, and that sensitive complaints are referred through safeguarding channels. Strategic Leadership • Lead all MEAL functions across all sectors (health, IPC, RCCE, protection and others), at all intervention sites. • Promote a culture in which data is regularly reviewed and used for evidence-based decisions and program adaptation. • Define MEAL approaches suited to an emergency response: rapid scale-up, broad coverage, partner implementation, insecurity and access constraints. • Establish mutual capacity-strengthening partnerships with MEAL counterparts in partner organizations, local organizations and health authorities. • Represent the IRC in relevant MEAL coordination mechanisms and promote the systematic use of data, client feedback and learning to guide decision-making and program adaptation. • Integrate cross-cutting priorities into MEAL: gender, protection, safeguarding, diversity, equity and inclusion, and the “Do No Harm” principle, including the collection of sex- and age-disaggregated data. • Contribute to regional and global MEAL learning initiatives and events. Staff Management and Development • Establish an effective MEAL team structure with a balanced workload. • Supervise the MEAL team: set performance objectives, hold regular check-ins, manage work plans and conduct performance reviews. • Coach, train and mentor MEAL staff, and oversee a learning and training plan based on a skills assessment. • Train and support program staff, partner focal points, health facility staff and enumerators on tools, data quality and reporting. • Ensure the continuity and sustainability of MEAL systems through documentation of tools and procedures, skills transfer and preparation of handovers during staff transitions and at the close of the response. • Lead or support the recruitment and onboarding of MEAL staff, consultants and partner MEAL focal points. Working Relationships • Reports to: Emergency Programme Lead • Technical support: Technical Advisor, MEAL – Emergency Unit Directly supervises: MEAL Managers and Officers, • Other internal and/or external contacts: • Internal: IPC/Health, WASH, Protection and RCCE coordinators and managers • External: partners, government authorities, clients. Education and Experience • University degree in statistics, data management, public health, epidemiology, social sciences or a related field. • At least 5 years of experience in MEAL roles, including leading data collection and analysis for multisectoral, multi-donor humanitarian programs. • Experience in health or outbreak response (Ebola, cholera, mpox, COVID-19 or similar) is strongly preferred, including experience with surveillance data. • Experience in setting up or strengthening MEAL systems in emergency contexts, insecure environments, remote management or partner-implemented settings, preferably in eastern DRC or the Great Lakes region. • International NGO experience required; experience with humanitarian coordination mechanisms (clusters, working groups) is an asset. Technical Skills • Strong command of quantitative and qualitative data collection and analysis methods. • Proven ability to design simple, user-friendly systems that turn routine and survey data into program improvements and decisions. • Good understanding of accountability mechanisms and proven ability to set up client feedback and response systems. • Proficiency in mobile data collection tools (CommCare, Kobo, ODK) and advanced Excel; • Knowledge of Power BI is an asset. • Excellent data presentation and report writing skills; ability to explain complex analyses simply to varied audiences. • Proven ability to train, coach and mentor staff and partners. • Strong planning and organizational skills; ability to manage multiple activities and deadlines simultaneously. Languages • Professional proficiency in French, written and spoken, required. • Good working knowledge of English required, for reporting and technical exchanges. • Swahili and/or Lingala: an asset; knowledge of local languages of Ituri is a plus. Work Environment • The position is based in Bunia, with frequent travel to other areas and intervention sites (Beni and Butembo). • The context is complex and evolving, marked by the risk of Ebola transmission, insecurity, population movements, community mistrust, stigma, logistical constraints and access difficulties. • The post holder must strictly comply with IRC safety and security protocols, travel procedures, infection prevention and control measures, safeguarding standards and public health guidance. French version: Contexte organisationnel L'Unité urgence de l'IRC (Emergency Unit - EmU) dirige les activités mondiales de préparation et de réponse aux urgences de l'organisation. Sa mission est de répondre aux besoins immédiats de survie et de réduire les souffrances des populations touchées pendant la phase aiguë d'une urgence. Contexte de la réponse Le ministère de la Santé de la République démocratique du Congo a officiellement déclaré la 17e épidémie de maladie à virus Ebola du pays le 15 mai 2026, après la confirmation de cas causés par l'espèce virale Bundibugyo (BDBV) dans la province de l'Ituri. L'épidémie a été initialement détectée dans et autour des zones de santé de Mongbwalu, Rwampara et Bunia. Le 17 mai 2026, l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) a évalué l'épidémie comme une urgence de santé publique de portée internationale, en raison du risque de propagation régionale et du contexte opérationnel difficile. L'IRC prépare son appui à l'endiguement de l'épidémie en Ituri et au Nord-Kivu. La réponse repose sur trois piliers complémentaires : la prévention et le contrôle des infections et le WASH (IPC/WASH), la communication sur les risques et l'engagement communautaire (RCCE), ainsi que la protection intégrée, notamment la sauvegarde, la PSEA, le MHPSS, les mécanismes de référencement VBG et l'atténuation des risques de protection. Portée du poste Le/la Coordinateur(trice) MEAL dirige le suivi, l’évaluation, la redevabilité et l’apprentissage (MEAL) des programmes de réponse d’urgence de l’IRC en RDC. Basé à Bunia, en Ituri, il/elle effectue de fréquents déplacements vers les autres zones d’intervention, notamment Beni et Butembo, dans le Nord-Kivu. Le poste veille à ce que les projets de l’IRC et de ses partenaires respectent leurs engagements MEAL envers les clients, les bailleurs de fonds et le ministère de la Santé. Le/la Coordinateur(trice) veille à ce que les systèmes de suivi, d’évaluation, de redevabilité et de gestion des données soient en place, dotés des ressources nécessaires et effectivement utilisés, de la collecte des données jusqu’à leur visualisation. Le/la Coordinateur(trice) intègre les principes MEAL à chaque étape du cycle de projet. Le poste fournit une assistance technique, du partage de capacités, du mentorat et des formations au personnel de l’IRC, aux partenaires et aux équipes des zones de santé, afin que les données, les retours des clients et l’apprentissage orientent la qualité des programmes et les décisions fondées sur des données probantes. Principales responsabilités Supervision technique • Assurer le leadership technique sur les systèmes et processus de données tout au long du cycle de projet, pour les projets de l’IRC et de ses partenaires, de la conception et du démarrage jusqu’à la clôture et la capitalisation. • Élaborer et opérationnaliser les cadres logiques, les fiches de référence des indicateurs, les plans MEAL, les outils de collecte de données, les outils de suivi de la couverture et des bénéficiaires, ainsi que les procédures de gestion des données. • Assurer le suivi des indicateurs de performance du Strategic Action Plan (SAP) de la réponse d’urgence, notamment la rapidité, l’échelle de couverture, la qualité et la redevabilité envers les clients, et appuyer les équipes dans l’identification et la mise en œuvre des actions correctives. • Diriger la conception et l’harmonisation des outils de la réponse à Ebola : rapports de dépistage et de triage dans les formations sanitaires, dépistage des patients hospitalisés (intra-FOSA), suivi des intrants PCI, suivi des alertes, synthèses de la communication bidirectionnelle, suivi des rumeurs et de la désinformation, et registres des formations RCCE. • Assurer le suivi des indicateurs de qualité des secteurs IPC/WASH, RCCE et Protection, analyser les résultats par rapport aux cibles et aux standards de qualité de l’IRC, et promouvoir l’utilisation des données pour améliorer la qualité des interventions. • Définir clairement les fréquences de rapportage, les échéances et les flux de données depuis les formations sanitaires et les équipes de terrain vers le bureau de Bunia et le programme pays, et veiller à leur respect. • Coordonner le suivi et le rapportage mensuel de la portée de la réponse (reach tracking), par modèle de programme, zone géographique et modalité de mise en œuvre (IRC et partenaires), en assurant le suivi des clients uniques atteintes, des cibles et de la couverture des populations affectées. • Mettre en place l’assurance qualité des données : contrôles de routine, audits de qualité des données, vérification des données dans les formations sanitaires, suppression des doublons et contrôles de cohérence entre les outils. • Renforcer les capacités MEAL des partenaires et veiller à l’harmonisation des indicateurs, des outils de collecte, des processus d’assurance qualité des données et des exigences de rapportage conformément aux standards de l’IRC. • Veiller à ce que les plateformes de données (CommCare, Kobo/ODK, extractions Power BI) soient correctement paramétrées et utilisées, et promouvoir l’utilisation de la collecte mobile de données et des tableaux de bord en ligne. • Produire des analyses de données, des rapports aux bailleurs, des présentations et des tableaux de bord de haute qualité qui soutiennent l’apprentissage et la prise de décision, et présenter les résultats lors des réunions de programme et de direction. • Diriger la conception et la réalisation des évaluations, études de base, suivis post-distribution et des études de fin de projet, avec les coordinateurs de programme, les conseillers techniques et les partenaires externes. • Élaborer le budget MEAL et la structure du personnel MEAL de chaque projet, • Utiliser l’apprentissage et les données probantes internes et externes pour éclairer la conception des propositions et des théories du changement. Redevabilité envers les populations affectées • Mettre en place un mécanisme de retour d’information et de réponse aux clients conformément aux normes de l’IRC, y compris les lignes d’assistance téléphonique, les points d’accueil, les boîtes à suggestions et les réunions communautaires. • Veiller à ce que les retours et les rumeurs provenant des communautés soient enregistrés, référés, traités et utilisés pour adapter les programmes, en coordination avec les équipes RCCE. • Veiller à ce que les systèmes de redevabilité soient sûrs et accessibles aux femmes, aux enfants, aux personnes en situation de handicap et aux autres groupes à risque, et à ce que les plaintes sensibles soient référées via les canaux de sauvegarde. Leadership stratégique • Diriger l’ensemble des fonctions MEAL dans tous les secteurs (santé, PCI, RCCE, protection et autres), sur l’ensemble des sites d’intervention. • Promouvoir une culture dans laquelle les données sont régulièrement examinées et utilisées pour des décisions fondées sur des données probantes et l’adaptation des programmes. • Définir des approches MEAL adaptées à une réponse d’urgence : montée en puissance rapide, large couverture, mise en œuvre par les partenaires, insécurité et contraintes d’accès. • Établir des partenariats de renforcement mutuel des capacités avec les homologues MEAL des organisations partenaires, des organisations locales et des autorités sanitaires. • Représenter l’IRC dans les mécanismes de coordination MEAL pertinents et promouvoir l’utilisation systématique des données, des retours d’information des clients et des apprentissages pour orienter la prise de décision et l’adaptation des programmes. • Intégrer les priorités transversales dans le MEAL : genre, protection, sauvegarde, diversité, équité et inclusion, et principe « Ne pas nuire », y compris la collecte de données ventilées par sexe et par âge. • Contribuer aux initiatives et aux événements d’apprentissage MEAL régionaux et mondiaux. Gestion et développement du personnel • Mettre en place une structure d’équipe MEAL efficace avec une charge de travail équilibrée. • Superviser l’équipe MEAL : fixer les objectifs de performance, tenir des points réguliers, gérer les plans de travail et conduire les évaluations de performance. • Accompagner, former et encadrer le personnel MEAL, et superviser un plan d’apprentissage et de formation fondé sur l’évaluation des compétences. • Former et appuyer le personnel des programmes, les points focaux des partenaires, le personnel des formations sanitaires et les enquêteurs sur les outils, la qualité des données et le rapportage. • Assurer la continuité et la pérennisation des systèmes MEAL à travers la documentation des outils et procédures, le transfert des compétences et la préparation des passations lors des transitions de personnel et de la clôture de la réponse. • Diriger ou appuyer le recrutement et l’intégration du personnel MEAL, des consultants et des points focaux MEAL des partenaires. Relations de travail • Le poste rend compte au : Emergency Programme Lead • Appui technique : Conseiller(ère) technique MEAL Equipe d’Urgence Le poste supervise directement : Managers et Officiers MEAL, • Autres contacts internes et/ou externes : • Internes : Coordinateurs et managers IPC/Health, WASH, protection, RCCE • Externes : partenaires, autorités gouvernementales, clients. Formation et expérience • Diplôme universitaire en statistique, gestion des données, santé publique, épidémiologie, sciences sociales ou dans un domaine connexe. • Au moins 5 ans d’expérience dans des fonctions MEAL, y compris la direction de la collecte et de l’analyse de données pour des programmes humanitaires multisectoriels et multi-bailleurs. • Une expérience dans la santé ou la riposte aux épidémies (Ebola, choléra, mpox, COVID-19 ou similaire) est fortement souhaitée, y compris en matière de données de surveillance. • Expérience dans la mise en place ou le renforcement de systèmes MEAL en contexte d’urgence, d’insécurité, de gestion à distance ou de mise en œuvre par des partenaires, de préférence dans l’est de la RDC ou dans la région des Grands Lacs. • Expérience en ONG internationale exigée ; une expérience des mécanismes de coordination humanitaire (clusters, groupes de travail) est un atout. Compétences techniques • Solide maîtrise des méthodes de collecte et d’analyse de données quantitatives et qualitatives. • Capacité avérée à concevoir des systèmes simples et conviviaux qui transforment les données de routine et d’enquête en améliorations des programmes et en décisions. • Bonne compréhension des mécanismes de redevabilité et capacité avérée à mettre en place des systèmes de retour d’information et de réponse aux clients. • Maîtrise des outils de collecte mobile de données (CommCare, Kobo, ODK) et d’Excel avancé); • La connaissance de Power BI est un atout. • Excellentes compétences en présentation de données et en rédaction de rapports ; capacité à expliquer simplement des analyses complexes à des publics variés. • Capacité avérée à former, accompagner et encadrer le personnel et les partenaires. • Solides compétences en planification et en organisation ; capacité à gérer plusieurs activités et échéances simultanément. Langues • Maîtrise professionnelle du français écrit et parlé exigée. • Bonne connaissance pratique de l’anglais exigée, pour le rapportage et les échanges techniques. • Swahili et/ou lingala : un atout ; la connaissance des langues locales de l’Ituri est un plus. Environnement de travail • Le poste est basé à Bunia, avec des déplacements fréquents vers les autres zones et sites d’intervention (Beni et Butembo). • Le contexte est complexe et évolutif, marqué par les risques de transmission d'Ebola, l'insécurité, les mouvements de population, la méfiance communautaire, la stigmatisation, les contraintes logistiques et les difficultés d'accès. • Le/la titulaire doit respecter strictement les protocoles IRC de sûreté et sécurité, les procédures de déplacement, les mesures de prévention et contrôle des infections, les normes de sauvegarde et les orientations de santé publique. Professional Standards: All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined in IRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies on Safeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients. How to apply Visit: https://theirc.wd1.myworkdayjobs.com/External_Careers/job/Bunia-Democratic-Republic-of-the-Congo/MEAL-Coordinator_JR00005800